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Dienstleistungen


Unsere Arbeit, vor allem die Arbeit der Frauen, sollte durch verschiedene Dienstleistungsbetriebe erleichtert werden. Ihre Anzahl erweitert sich ständig.

Es gibt Betriebe, wo man sich seine Wäsche waschen, bügeln, seine Kleidung nähen oder reinigen lassen kann. Sie heißen Wäschereien, Schneidereien und chemische Reinigungen. In anderen Betrieben kann man sich Schuhe, Haushaltsgeräte, Uhren oder das Auto reparieren lassen. Diese Dienstleistungen werden von verschiedenen Reparaturwerkstätten angeboten. Es handelt sich um Schuhreparatur, mechanische Werkstatt, Uhren- oder Autoreparaturwerkstatt. Brillen werden beim Optiker repariert. Filme kann man in einem Fotogeschäft oder in einem Fotoatelier entwickeln. Hier kann man auch Aufnahmen machen lassen. Zu den Dienstleistungsbetrieben gehören noch Friseur- und Kosmetiksalons, wo man sich die Haare waschen, schneiden, frisieren, seinen Bart rasieren, Pediküre oder Maniküre machen lässt. Fast alle Menschen nutzen die Dienste der Geschäfte und Warenhäuser, Postämter, Cafés, Restaurants und Hotels.

Der Mensch ist reiselustig. Dabei nutzt er verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten aus, je nach Lust und Budget. Man kann in Hotels verschiedener Kategorien, Motels, Botels, in Pensionen, Jugendherbergen oder in einer Berghütte untergebracht werden. Sehr populär ist der Aufenthalt auf einem Bauernhof inmitten der unbeschädigten Natur.

Dienstleistungen, die für den Menschen dieser Zeit unentbehrlich sind, gewährleistet die Post. Sie ermöglicht es uns, verschiedene Briefe, Karten, Pakete, Faxe abzusenden, Telegramme aufzugeben, Orts- oder Ferngespräche zu führen, Briefmarken zu kaufen. Hier bezahlen wir Miete und Gebühren für Strom, Wasser, Gas, Heizung, Rundfunk, Fernsehen, Zeitungen, Zeitschriften oder Telefon. Mann kann hier auch Geld auf das Postbuch einzahlen, Rente abheben oder Lotto tippen. Dank der Post haben wir Verbindung mit der ganzen Welt.

Zu den Dienstleistungsbetrieben gehören Gärtnereien, Apotheken, Kulturhäuser, Annahmestellen für Altstoffe und technische Dienstleistungen, die für Ordnung auf den Straßen und für Müllabfuhr sorgen. Wir können uns auch unsere Wohnung malen, tapezieren, aufräumen, die Fenster putzen, Teppiche oder Polstermöbel reinigen lassen. Sehr beliebt sind verschiedene Ausleihstellen, in denen man z. B. Videokassetten, Videokameras, Fotoapparate oder Industriewaren ausleihen kann.

Die angebotenen Serviceleistungen sollten immer gut sein. Die Dienstleistungsbetriebe sollten Lieferfristen und Qualitätsarbeit garantieren. Nicht immer ist es so. Die Reparaturzeiten sind lang, es gibt oft keine Ersatzteile, die Annahmestellen sind oft geschlossen oder haben ungünstige Öffnungszeiten. Die Arbeitsqualität entspricht oft den übertrieben hohen Preisen nicht. Das Personal ist manchmal nicht freundlich und entgegenkommend. Mit der steigenden Zahl der privaten Handwerker, also mit steigender Konkurrenz, wird jedoch schon manches verbessert.

Fragen:

  1. Welche Dienstleistungsbetriebe gibt es?
  2. Wo kann man übernachten?
  3. Was macht man alles auf der Post?
  4. Nutzen Sie oft Dienstleistungsbetriebe? Welche und warum?
  5. Sind Sie mit ihren Diensten zufrieden?
  6. Was sollte verbessert werden?



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